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Política de Privacidad

agencyveltrino - Plataforma de Finanzas Corporativas

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En agencyveltrino, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero corporativo.

agencyveltrino opera como una plataforma especializada en finanzas corporativas para analistas profesionales, y nuestra sede principal se encuentra en Barcelona, España. Cumplimos con todas las normativas europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del Tratamiento

Empresa: agencyveltrino

Dirección: Carrer de las Navas de Tolosa, 262, 08027 Barcelona, España

Teléfono: +34 983 230 800

Email: info@agencyveltrino.com

Delegado de Protección de Datos: privacidad@agencyveltrino.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. Los datos que recopilamos incluyen:

  • Información de identificación personal (nombre, apellidos, email, teléfono)
  • Datos profesionales (empresa, cargo, experiencia en análisis financiero)
  • Información de acceso (nombre de usuario, contraseña cifrada)
  • Datos de navegación y uso de la plataforma
  • Información de transacciones y facturación
  • Datos de comunicaciones (emails, mensajes de soporte)
  • Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo)
  • Preferencias de usuario y configuraciones de la plataforma
  • Datos de análisis financiero y reportes generados

Datos Sensibles: No recopilamos ni procesamos categorías especiales de datos personales como información sobre salud, religión, orientación sexual o afiliación política, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales específicas del sector financiero.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

  • Prestación de servicios de análisis financiero corporativo
  • Gestión de cuentas de usuario y autenticación
  • Procesamiento de pagos y facturación
  • Soporte técnico y atención al cliente
  • Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades
  • Comunicaciones comerciales (con su consentimiento previo)
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • Prevención de fraude y seguridad de la plataforma
  • Análisis estadístico y generación de informes agregados

Cada tratamiento se basa en una base legal específica del RGPD, ya sea ejecución contractual, interés legítimo, consentimiento o cumplimiento de obligaciones legales.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

Ejecución Contractual

Para proporcionar los servicios de análisis financiero que ha contratado y gestionar su cuenta de usuario.

Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

Consentimiento

Para comunicaciones comerciales y marketing, siempre con su consentimiento previo y revocable.

Obligación Legal

Para cumplir con normativas financieras, fiscales y de prevención de blanqueo de capitales.

5. Compartición de Datos

agencyveltrino no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, procesamiento de pagos)
  • Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
  • Auditores externos para cumplimiento normativo
  • Proveedores de servicios de análisis (datos agregados y anonimizados)
  • Socios comerciales autorizados (con su consentimiento explícito)

Importante:

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales:

Medidas de Seguridad Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Cifrado de datos en reposo mediante algoritmos AES-256
  • Autenticación multifactor para cuentas de usuario
  • Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
  • Copias de seguridad automáticas y cifradas
  • Firewalls y sistemas de prevención de intrusiones

Medidas de Seguridad Organizativas

  • Políticas internas de protección de datos
  • Formación regular del personal en seguridad
  • Controles de acceso basados en roles y necesidad
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Procedimientos de respuesta a incidentes
  • Evaluaciones de impacto de privacidad

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:

Tipo de Datos Período de Retención Justificación
Datos de cuenta activa Duración del contrato Prestación del servicio
Datos de facturación 7 años Obligaciones fiscales
Datos de comunicaciones 3 años Resolución de disputas
Datos de marketing Hasta revocación del consentimiento Consentimiento del usuario
Logs de acceso 12 meses Seguridad y auditoría

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante técnicas que garantizan su irrecuperabilidad.

8. Sus Derechos

Como titular de los datos, tiene los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho de Limitación

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Cómo ejercer sus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de privacidad@agencyveltrino.com o mediante los datos de contacto proporcionados en esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adecuación otorgadas por la Comisión Europea
  • Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
  • Códigos de conducta y mecanismos de certificación

Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales y las salvaguardas aplicadas en cada caso.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

  • Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de preferencias para recordar sus configuraciones
  • Cookies analíticas para comprender cómo utiliza la plataforma
  • Cookies de marketing (solo con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales del sector financiero mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad.

Importante:

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor de edad, procederemos a su eliminación inmediata y notificaremos a los padres o tutores legales cuando sea posible.

12. Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.

Le notificaremos cualquier cambio material mediante:

  • Notificación por email a la dirección registrada en su cuenta
  • Aviso prominente en nuestra plataforma
  • Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

13. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Información de Contacto

Email de Privacidad: privacidad@agencyveltrino.com

Teléfono: +34 983 230 800

Dirección Postal: Carrer de las Navas de Tolosa, 262, 08027 Barcelona, España

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

Derecho de Reclamación: Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control competente en su lugar de residencia.